Elállási jog és visszaküldés (14 nap)

A redsinker.hu webáruházban vásárló fogyasztókat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az alábbiakban közérthetően összefoglaljuk a feltételeket, a teendőket és a visszatérítés menetét.

1. Kire vonatkozik?

  • Az elállási jog fogyasztókra (magánszemélyekre) vonatkozik, akik a terméket saját célra vásárolják.
  • Vállalkozások (B2B) esetén a jogszabály szerinti elállás nem kötelező.

2. Határidő

  • Az elállás határideje: a termék kézhezvételétől számított 14 naptári nap.
  • Több tételes rendelésnél a határidő az utolsó tétel átvételétől indul.
  • Elég a nyilatkozatot a határidő utolsó napján elküldeni (e-mail is megfelelő).

3. Elállás bejelentése (1. lépés)

Küldj írásos elállási nyilatkozatot az info@redsinker.hu címre, vagy postai úton a 1141 Budapest, Deés utca 63. címre. A mintát lejjebb találod.

4. A termék visszaküldése (2. lépés)

  • Az elállás jelzésétől számított 14 napon belül juttasd vissza a terméket.
  • Visszaküldési cím: 1141 Budapest, Deés utca 63. (Red Sinker)
  • Használj eredeti vagy annak megfelelő védőcsomagolást a sérülés elkerülésére.
  • Bármely futárszolgáltatót igénybe vehetsz (GLS, Packeta, Foxpost, stb.).

5. Ki viseli a visszaküldés költségét?

Az elállás miatti visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, illetve téves teljesítés történt — ilyen esetben a költséget mi álljuk.

6. Mit és hogyan térítünk vissza?

  • Teljes vételár + az eredeti kiszállítás díja a legolcsóbb, általunk kínált módszer szerint.
  • Extra szolgáltatások (pl. utánvét-kezelési díj, expressz) nem járnak vissza.
  • A visszatérítést legkésőbb a visszaküldött termék(ek) beérkezésétől számított 14 napon belül indítjuk.
  • Visszatérítés módja: az eredeti fizetési módra (pl. kártyás jóváírás) vagy egyeztetés szerint bankszámlára. Ezzel kapcsolatban e-mailben egyeztethetünk az info@redsinker.hu címen.
  • Bankszámlás visszatérítés esetén kérjük a következőket: név, IBAN, bank neve.
    Szolgáltató bankszámla adatai (HUF): 11714044-21439913 (OTP Bank) · IBAN: HU35117140442143991300000000 · SWIFT: OTPVHUHB

7. Kipróbálás és értékcsökkenés

A termék indokolt kipróbálása megengedett. Jelentős értékcsökkenés (rendeltetésellenes vagy túlzott használat) esetén az értékcsökkenés összegéért a vásárló felel, amelyet a visszatérítésből levonhatunk.

8. Kivételek az elállási jog alól

  • Egyedi, személyre szabott termékek.
  • Felbontást követően higiéniai okból nem visszaküldhető termékek (a Red Sinker súlyoknál általában nem releváns).

9. Hibás teljesítés (szavatosság/jótállás)

Ha a termék hibásan érkezett vagy rejtett hibát tapasztalsz, azt haladéktalanul jelezd az info@redsinker.hu címen (rendelésszám és fotó segíti az ügyintézést). Ilyenkor a visszaküldés költsége minket terhel, és jogszabály szerint javítást, cserét vagy visszatérítést biztosítunk.

10. Elállási nyilatkozat minta

Az alábbi minta kitöltése és elküldése ajánlott, de az elállás bármely egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolható (pl. e-mailben).

Címzett: Donkó Áron E.V. (Red Sinker)
Postai cím: 1141 Budapest, Deés utca 63.
E-mail: info@redsinker.hu

Alulírott kijelentem, hogy élek elállási jogommal az alábbi termék(ek)re vonatkozóan:
Rendelés száma: …
Megrendelés dátuma: …
Átvétel dátuma: …
Vásárló neve: …
Vásárló címe: …
Visszatérítés módja (kártyás jóváírás / bankszámla: IBAN, bank neve): …
Dátum:
Aláírás (csak postai küldés esetén)

Küldési lehetőségek: a fenti szöveget kimásolva e-mailben elküldheted az info@redsinker.hu címre, vagy töltsd le a PDF nyomtatványt és csatold e-mailhez:
Elállási nyilatkozat – PDF (HU) | Withdrawal Form – PDF (EN)
Note: the English form is provided for convenience; in case of discrepancies the Hungarian version prevails.

11. Kapcsolat

  • Szolgáltató / Eladó: Donkó Áron E.V. (Red Sinker)
  • Székhely és visszaküldési cím: 1141 Budapest, Deés utca 63.
  • Telefonszám: +36 30 661 0279
  • E-mail: info@redsinker.hu
  • Ügyintézés ideje: Hétfő–Péntek 9:00–17:00
  • Bankszámlaszám (HUF): 11714044-21439913 (OTP Bank)
  • IBAN: HU35117140442143991300000000 · SWIFT: OTPVHUHB

12. Vitarendezés

Online vitarendezés: ec.europa.eu/odr

Fogyasztói jogviták rendezésére a lakóhely szerinti illetékes békéltető testülethez lehet fordulni. A Red Sinker székhelye szerint illetékes testület:

Köszönjük, hogy nálunk vásárolt – jó horgászást kíván a Red Sinker csapata!